Política de Troca e Devolução

Informamos que a política de troca e devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
 
A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para fazer a solicitação entre em contato conosco através do WhatsApp 11 96573-4202 (Gerente da Lemazelle).
 
Atenção: Você precisa entrar em contato com o número acima,  ele é o início do processo para sua troca ou devolução, sendo assim, sem ele não atenderemos a solicitação.

REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO:
 
1.O produto deve ser devolvido na embalagem original.
 
2.Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura.
 
3.Todo o produto recebido em nosso escritório passa por análise para constatação do defeito.
 
4.O prazo interno para verificação é de até 5 dias úteis.
 
5.Verificado o defeito, a troca será realizada.

CASOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
 
1.POR ARREPENDIMENTO -  O prazo para troca e devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
 
2.POR DEFEITO - Se constatado defeito de fábrica, o produto poderá ser trocado por outro idêntico, em até 30 dias após o recebimento do produto.
 
Caso não exista possibilidade de reparo, o produto será trocado de acordo com a disponibilidade no estoque.
 

Sobre a loja

Desde 2005, temos como missão atender o público feminino, especialmente o evangélico, com produtos de qualidade e um preço justo. Confecção própria!

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